JOY TFA értesítések

A JOY TFA működésének és sikerének alapja a modern szemlélet, azon belül is kiemelten fontos számunkra a megfelelő kommunikáció. Ez több felületen és formában történik, amiből most az értesítéseket emeljük ki.

Elindulásunkat követően több, könyvelők által, akár évtizedek óta használt dologról derült ki, hogy sok esetben nem megfelelő, nem elég hatékony ügyfeleink számára, ezért visszajelzéseik, és a velük történt beszélgetések alapján jelentősen átalakítottuk gyakorlatunkat. Olyan megoldásokat és formátumokat fejlesztettünk ki, majd lehetőség szerint digitalizáltuk és automatizáltuk ezeket, melyek könnyen követhetővé, érthetővé és átláthatóvá teszik ügyfeleink számára a könyvelést.

Néhány próbálkozást követően egy arculatba illesztett, a fontos adatokat kiemelten tartalmazó, automatizált hírlevélküldési rendszert vezettünk be az értesítések kiküldéséhez. Ügyfeleink visszajelzése alapján és megelégedésükre, a kialakult formátum nem csak szép, de rendkívül hasznos is. A designból már tudják, hogy a könyvelőjük küldött számukra valamit, és mindig jóleső érzés látniuk, hogy van energiánk odafigyelni a külcsínre, nem csak egy sima e-mailben küldjük el az adatokat.

Ugyanakkor rendkívül hasznos a tördelés, és a fontos adatok (összegek, számlaszámok) kiemelése, ugyanis a szemük pontosan tudja követni az információkat, így az utalások könnyűvé váltak számukra. Ezzel gyakorlatilag elértük az utalási hibák számának nullára csökkenését.

Ahogy a könyvelésben sem siklunk át egy 1 Ft-os eltérés felett, úgy minden, a könyveléshez tartozó dolog esetén sem hagyhatjuk, hogy a részletek rontsák a könyvelői élményt. Ez a JOY TFA küldetése, egy modern, 21. századi, az ügyfeleket támogató könyvelés kialakítása, működtetése, és eljuttatása minél több ügyfélhez, hogy ők is megtapasztalhassák szlogenünket:

Legyen élmény a könyvelés!