A KÖNYVELŐ NEM MINDENTUDÓ

A megszokott, minden hónap közepén megjelenő, A KÖNYVELÉS MINDENNAPJAI bejegyzés helyett, ma örömteli bejelenteni valónk van! Új év alkalmából indítunk egy új sorozatot. Összegyűjtjük azokat az eseteket, amelyekkel rendszeresen megtalálnak bennünket, miközben egyáltalán nem könyvelői feladatok.

Úgy gondoljuk, tanulságos ezeket megosztanunk, hiszen akkor leendő ügyfeleink számára is érthetővé válik, mit várhatnak el a könyvelőtől, és mi az, amit nem. Reméljük mindenki számára hasznos lesz ez a sorozat, amelyet mindig akkor teszünk közzé, amikor úgy érezzük, fontos megosztanunk az adott esetet.

Az egész sorozat alapötletét az adta, hogy az üzletfejlesztési folyamat során szoktam mesélni, amikor többször is, nem könyvelői dolgokkal találtak meg. Mint később kiderült, az üzletfejlesztőm mindig lejegyzetelte ezeket az eseteket. Tavaly év végén, az egyik megbeszélésünk során dobta fel az ötletet, hogy érdemes lenne ezeket megosztani.

A sorozatnak A KÖNYVELŐ NEM MINDENTUDÓ címet adtuk.

Ezek a helyzetek általában úgy néznek ki, hogy csörög a telefon, felvesszük, majd a (leendő) ügyfél lelkesen elkezdi mondani a problémáját. Egy idő után közöljük vele, hogy ez nem könyvelői feladat. Az általános reakció ilyenkor, hogy egy pillanatnyi szünet után tovább mondja a történetét. Amikor ismét megállítjuk, és határozottan közöljük vele, hogy ez nem könyvelői feladat, akkor egy hosszúra nyúló beszélgetés veszi kezdetét, amivel sajnos csak egymás idejét raboljuk.

Sokat gondolkodtunk rajta, miért hiszik, hogy egy adott kérdésre tudjuk a választ, vagy egy adott feladatot megcsinálunk helyettük?

Arra jutottunk, hogy egyszerűen nem tudnak máshoz fordulni. De miért pont a könyvelő? Valószínűleg azt gondolják, hogy ha van köztünk szerződés, és fizetnek egy szolgáltatásért – illetve nincs hasonló szolgáltató a környezetükben –, akkor tőlünk lehet kérdezni, majd mi megoldjuk. Sajnos ki kell ábrándítsuk őket, és leendő ügyfeleinket is, nem tudunk mindenben segíteni.

Ha úgy gondolod, hogy másoknak is segítesz ezekkel a bejegyzésekkel, akkor köszönjük ha megosztod ezeket. Kérjük fogadjátok szeretettel A KÖNYVELŐ NEM MINDENTUDÓ sorozatot, ezzel is tovább erősítve jelmondatunkat:

Legyen élmény a könyvelés!